El hotel dispone de dos tipos de tarifas:

 

Tarifas No Reembolsables:

 

No se permiten cambios y en caso de cancelación no hay reembolso. Se requiere el pago completo de la estancia al hacer la reserva.

Tarifas Reembolsables (estándar):

 

Permite modificación de fechas, sujeto a disponibilidad y cambios de tarifa.

 

Política de cancelación:

 

• Si se cancela:
• Más de 5 días antes de la fecha de llegada – reembolso completo
• De 3 a 5 días antes de la fecha de llegada – cargo de la primera noche
• Menos de 3 días (15 h) antes de la fecha de llegada – no reembolsable

 

Política de cambios:

 

• En caso de cambio
• Más de 5 días antes de la fecha de llegada – cambio sin cargo, se aplica ajuste de tarifa si la fecha seleccionada es más cara.
• De 3 a 5 (3 pm) días antes de la fecha de llegada – una penalización del 25% del coste de la primera noche, más nivelación de tarifa, si la tarifa seleccionada es más cara.
• Menos de 3 (3 pm) días antes de la fecha de llegada – una penalización de la primera noche, más nivelación de tarifa, si la fecha seleccionada es más cara.

 

No se requiere depósito, pero sí una garantía de tarjeta de crédito – Se verificará la tarjeta de crédito por el importe total de su reserva antes de su llegada.

 

Estas políticas no se aplican para estancias de más de 14 días. Póngase en contacto con nosotros para reservas de más de 14 días.

Condiciones:

• Entrada: 15:00 / Salida: 12:00 (se puede aplicar un cargo adicional si permanece en la habitación después de la hora de salida).
• Edad mínima para registrarse: 18 años.
• Los bebés son menores de 8 años. Se admiten niños gratis por habitación:
• King:1
• doble queen, doble king y áticos: 2
• suite principal: 3

 

*Deberán compartir las camas existentes con sus padres, no disponemos de camas supletorias.

• Información sobre excursiones, actividades, servicios de spa y mucho más disponible en recepción.
• Se requiere identificación con foto para registrarse.
• Al momento del check-in se solicitará un depósito de $500.00 pesos por habitación, reembolsable al momento del check-out si no se incurre en cargos extras.
• En atención a los demás huéspedes, no se permiten visitas, fiestas o reuniones en su habitación ni en las áreas del hotel.
• Para mayor higiene y seguridad, no se permiten mascotas.
• Horario de la piscina: De 9 a 21 h de lunes a domingo.
• Aparcamiento privado gratuito, sujeto a disponibilidad (máximo 15 coches).
• Tarifas en Plan Europeo (sólo alojamiento), impuestos incluidos, por habitación, por noche, en Pesos Mexicanos.
• Las reservas o estancias NO son transferibles.
• El total de la estancia se liquidará en el momento del check-in, en caso contrario, se tomará como cancelación sin derecho a devolución del anticipo.
• Cambios y cancelaciones en tarifa estándar (reembolsable):

• 5 días ANTES de su llegada, sin gastos
• De 3 a 5 días ANTES de su llegada – se cobrará la primera noche de penalización
• Menos de 3 días ANTES de su llegada se genera un cargo del 100% del total de su estancia, no es reembolsable

• Las tarifas NO REEMBOLSABLES no permiten cambios ni cancelaciones bajo ninguna circunstancia.
• No se admiten cancelaciones a partir de la segunda noche.
• En las reservas con estancias del 26 de diciembre al 3 de enero y en días festivos, no se permiten cambios ni cancelaciones.
• El hotel no dispone de instalaciones para personas con discapacidad.